TEMPO DE ESPERA
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Período de espera estimado em caso de atendimento médico que não seja emergencial - Atualizado em:

AGENDAMENTO


Confira os canais disponíveis para marcação de consultas e exames no Complexo Hospitalar e nos Ambulatórios da Cruz Azul.


Conforme a recomendação de isolamento social das autoridades e a necessidade de evitar ao máximo a circulação de pessoas desnecessariamente nos serviços de saúde para evitar o contágio, principalmente no caso de idosos, as consultas dos pacientes que requerem acompanhamento contínuo devem ser marcadas via telefone ou e-mail, nos canais abaixo relacionados.


AGENDAMENTO TELEFÔNICO

Ligue para (11) 3348-4000 ou (11) 3348-9900.

Horários para agendamento:

De segunda-feira a sexta-feira: das 7 às 19h e aos sábados: das 8h às 14h.

Momentos de menor demanda:  

De segunda-feira a quarta-feira: das 7h às 10h e após às 16h

De Quinta-feira a sexta: das 7h às 19h e aos sábados: das 8h às 14h.

Mais agilidade na marcação de consultas e exames: nova Unidade de Resposta Automática (URA) na Central de Agendamento da Cruz Azul


AGENDAMENTO POR E-MAIL E PELA WEB

Envie um e-mail para consultas@craz.com.br , para agendamento de consultas e exames.

Informando os seguintes dados:

  • Nome completo e CPF
  • Número da carteirinha (CBPM ou plano Cruz Azul Saúde)
  • Especialidade médica ou exame
  • Unidade em que quer ser atendido
  • Telefone para contato 

Pelo canal web* – somente agendamento e cancelamento de consultas. (clique aqui)

*Caso de dúvidas no agendamento web, entrar em contato com (11)-3348-4497, de segunda a sexta-feira das 07:00h as 19:00h.


Pacientes CBPM

Para inclusão ou exclusão de beneficiários, envie e-mail para cadastro@cbpm.sp.gov.br, ou ligue para: (11) 3315-3000.

Em atendimento às normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o agendamento nos Ambulatórios Bauru e São José dos Campos é exclusivo para beneficiários da Caixa Beneficente da Polícia Militar (CBPM).

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